Confianza y fortalecimiento de capital social en ciudades.
Estrategias de cultura ciudadana y movilización social:
Despliegue de acciones performativas, campañas basadas en normas sociales y transformaciones del espacio público para desincentivar comportamientos de riesgo o promover la cooperación colectiva.
Herramientas:
Intervenciones culturales a partir del protocolo PENSAR.
Estrategias para la superación de sesgos:
Diseño de intervenciones específicas destinadas a neutralizar los errores sistemáticos de juicio y los atajos mentales que limitan la efectividad de las decisiones ciudadanas o institucionales.
Herramientas:
Mecanismos de pre-compromiso.
Marcos de elección por defecto (defaults)
Técnicas de reformulación de marcos (framing)
Sistemas de retroalimentación inmediata orientados a la corrección de sesgos en la toma de decisiones.
Intervenciones de arquitectura de las decisiones (Nudges públicos):
Diseño y optimización de los entornos físicos, canales digitales, trámites o comunicaciones mediante los cuales el Estado interactúa con la ciudadanía para simplificar el acceso a los servicios públicos y facilitar la adopción voluntaria de conductas de alto impacto social, sin recurrir a prohibiciones ni incentivos económicos.
Herramientas:
Rediseño de formularios.
Notificaciones utilizando ciencias del comportamiento y neurociencia.
Diseño e implementación de experimentos de campo:
Estructuración de pruebas piloto controladas para evaluar la efectividad real de una intervención comportamental antes de su despliegue a gran escala.
